Importancia de una buena cadena logística
La cadena logística
El concepto de logística
Dirección de materiales
Distribución física
La importancia de una distribución física
El concepto de distribución física
Dirección de distribución física
Transporte
Almacenamiento
Gestión de inventarios
Control de producción y planificación de la necesidad de materiales
Sistema logístico "just-in-time"(JIT)
Procesamiento de pedidos
Planificación de una estrategia logística
Logística internacional
Introducción de una función de servicio al cliente
Logística y servicio al cliente
Servicio y atención al cliente
Estándares de servicio al cliente
Lista de comprobación para una buena cadena logística
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